La nostra politica di reso
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto ad informare la Dream's Party di Ricciardelli Felice, proprietaria del marchio Strafelice e unico gestore del sito strafelice.it, con sede legale in via G. B. Passari, 6 - 70037 Ruvo di Puglia (BA), email info@dreamsparty.it, della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita all'indirizzo email info@dreamsparty.it..
A tal fine è possibile utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso, e inizi la restituzione dell'ordine entro i termini qui indicati.
Articoli resi perché sbagliati, danneggiati o difettosi
Se, per nostro errore, le è stato consegnato un prodotto con caratteristiche diverse, o comunque un prodotto diverso da quanto indicato nelle pagina del prodotto stesso, o nel caso il prodotto consegnato risulti danneggiato o difettoso, e la Dream's Party non è stato in grado ad effettuare la sostituzione dello stesso, Lei ha diritto al rimborso del suo ordine.
In questo caso, Dream's Party procederà al rimborso del costo dell'articolo, delle spese di spedizione sostenute per ricevere il prodotto, ed eventuali spese di spedizione sostenute per la restituzione del prodotto (previa invio di ricevuta dei costi sostenuti), nel caso in cui questo non venga ritirato da un corriere a carico della Dream's Party.
Dream's Party si riserva il diritto di controllare i prodotti resi poiché danneggiati o difettosi e di addebitare al Cliente i costi di spedizione e il costo dell'articolo stesso, qualora non venisse rilevato alcun difetto.
Articoli resi entro 30 giorni
Dream's Party riconosce al Cliente la facoltà di restituire i prodotti acquistati sul sito www.strafelice.it sino a 30 giorni di calendario dalla data di consegna degli stessi.
In questo caso, Dream's Party procederà al rimborso del solo costo di acquisto dell'articolo.
Saranno, invece, a carico del Cliente i costi di spedizione e i costi per la restituzione dell'articolo a Dream's Party.
La clausola presente non è applicabile al periodo legale di recesso previsto dal Codice del Consumo pari ai 14 giorni a partire della ricezione del bene.
Diritto di recesso entro 14 giorni
Il Cliente ha il diritto di recedere dall'ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato.
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che abbiate scelto un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 3 giorni dal ricevimento dei prodotti presso i nostri magazzini.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso.
Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce.
Dovrete rispedire i beni o consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il corriere ha effettuato la consegna dell'ordine.
Il termine è rispettato se la merce viene rispedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni della consegna dell'ordine.
Il cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce.
Il cliente è tenuto a restituire i beni nelle stesse condizioni in cui li hanno ricevuti.
Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione.
Per il rimborso verranno applicate le seguenti linee guida:
- In caso di restituzione di un articolo oggetto di un ordine relativo a più prodotti, verranno rimborsate le spese di spedizione relative al singolo articolo restituito.
- In caso di restituzione di tutti gli articoli di un ordine, verranno rimborsate le spese di spedizione relative all'intero ordine.
- In ogni caso, verranno rimborsate le spese di spedizione relative al metodo di spedizione più economico offerto da Dream's Party, sostenute per ricevere l'articolo.
Resteranno, invece, a carico del Cliente i costi per la restituzione dell'articolo a Dream's Party.